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杭州镭速清洗设备有限责任公司
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国内汽车养护行业七大现状
汽车美容护理市场是一块大蛋糕,也是一滩浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。在种种原因的促使下,目前这个行业在某些方面已经开始偏出了正常的轨道。
(一)消费者对车不了解
绝大多数的车主都会本能地认为买到的新车绝对是毫无瑕疵的,但当他们怀着兴奋的心情为自己的爱车做了一次精心的车漆镀膜之后,却不经意地发现车漆表面有一个小瑕疵,于是顿时便怒火中烧,气势汹汹地去找店方质问,并且为了突出这块芝麻大的小瑕疵,他们还会当着店方的面用干毛巾把瑕疵周围的车漆给擦一遍。殊不知,下线的新车在运输过程当中难免会受到磕磕碰碰,因此消费者拿到手的新车在某些地方极有可能是经过修补的,一两个小瑕疵的存在是非常正常的事情。其实*大的错误还不在于此,*后用干毛巾那一擦给车漆表面留下的划痕不知道要比这个小瑕疵严重多少倍。
(二)美容护理店店方对车不了解
对汽车本身的不了解在众多汽车美容护理店之间也普遍存在,*突出的表现就是当消费者由于某些“无知”而将一些莫须有的罪名扣在店方的头上时,店方往往不能明明白白地把这个道理给消费者说通了,而往往是被迫选择再服务的方式来进行弥补
(三)美容护理店普遍缺少服务
汽车美容护理行业与其说是在卖产品,倒不如说是在卖服务。但目前国内的汽车美容护理店大都还仅限于“路边摊”的水平,洗车、打蜡等一些初级的护理还是其主要业务。
(四)美容护理店过分追求极端
有些汽车美容护理店为了显示其车漆护理产品的“完美品质”,而专门在其做过护理的漆面上燃起熊熊大火或是泼上高浓度的硫酸来做试验,现场的确是壮观,有点哗众取宠之嫌。汽车护理*根本的意义就在于保护在正常行驶状态下的汽车不受损害或者是减小损害,而不是为了考验汽车车漆的防火、耐酸能力。
(五)专业汽车美容护理人才缺乏
对于大量作坊式的汽车美容护理厂而言,不是缺少熟练工人的问题,而是根本就招不到这方面的人,这就是当前国内汽车美容护理市场的人力资源现状。
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